Terminos de Uso, condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1 - Campo de aplicación
1.1 Las presentes condiciones generales de venta se aplican
(a) a todas las ofertas contenidas en este sitio web - también denominado "sitio" - emitido por Pérola do Tempo S.A., en adelante EMPRESA con domicilio social en Rua Luis de Camões LJ 43-A, NIPC 509 264 140; y bajo el título de actividad nº T1047 de Minorista de Joyería - Sitio.
(b) a todos los acuerdos y relaciones celebrados entre la SOCIEDAD y cualquier cliente que realice pedidos a través de este sitio web.

1.2 LA EMPRESA sólo acepta pedidos de productos a través de este sitio web, con sujeción a las presentes condiciones de venta.

1.3 Las presentes Condiciones Generales de Venta son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo acuerdo previo y expreso por escrito. La SOCIEDAD puede modificar algunas disposiciones de sus condiciones generales de vez en cuando, por lo que deberá releerlas cada vez que visite el sitio web miumijewelry.co.uk (en adelante, el "Sitio"). Consideramos que cuando se valida el pedido, el cliente está aceptando automáticamente nuestras condiciones generales de venta.  

2 - Proceso de registro y pedido

2.1 Registro
Para realizar sus compras a través de este sitio web, debe registrarse previamente. Los datos necesarios para el registro son:
Nombre
Apellido    
Correo electrónico
Teléfono    
Número de identificación fiscal
Dirección    

2.2 Pedidos

2.2.1 Elección de productos
Los productos presentados en este sitio web están agrupados por varias categorías: CATEGORÍAS. Estas categorías están identificadas en el menú superior del sitio web. Al elegir una de estas categorías, tendrá acceso a la categoría perteneciente al área seleccionada, así como a la lista de productos.
En cada una de estas categorías puede haber también subcategorías agregadas. Al seleccionar una categoría o subcategoría, tendrá acceso a la lista de productos.
Los productos vistos en el sitio que usted desea pedir, deben ser insertados en el carrito de compras, utilizando la opción "Comprar". También puede obtener información más detallada sobre los productos visualizados haciendo clic en el nombre del producto, para acceder a imágenes detalladas del mismo, sus denominaciones y referencias, características, otros modelos, etc.

2.2.2 Cesta de la compra
Una vez que haya colocado todos los productos que desea pedir en la cesta de la compra, puede proceder a completar su pedido. Para ello, deberá observar los siguientes pasos:
    
    Paso 1 - Identificación ;
    Si ya ha hecho su ingreso, puede pasar al paso 2.
    Paso 2 - Cuenta y dirección de facturación ;
    Paso 3 - Dirección de entrega;
    Método de entrega
    Forma de pago
    Paso 6 - Confirmar el pedido ;
    Tras confirmar su pedido, recibirá un acuse de recibo por correo electrónico.

2.2.3 Aceptación de pedidos
La confirmación de la disponibilidad de los productos solicitados y la aceptación de su pedido se realizará por teléfono o, si no es posible, mediante el envío de un nuevo correo electrónico.
Sólo con esta aceptación por parte de la EMPRESA se formará el acuerdo que vincula a miumijewelry.co.uk y al cliente, y del que forman parte estas condiciones de venta.
La EMPRESA podrá, en cualquier momento, retirar cualquier oferta o modificar el precio indicado hasta llegar a un acuerdo con el cliente.
La SOCIEDAD no se hace responsable de los errores tipográficos.
Las imágenes mostradas pueden no corresponder a los productos.

3 - Entrega y envío

3.1 Ver condiciones en: Envíos y devoluciones

3.2 LA EMPRESA respeta los plazos de un pedido siempre que haya disponibilidad de stock.
En el caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible en stock, la EMPRESA se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la solicitud, la EMPRESA hará sus mejores esfuerzos con el objetivo de entregar los productos y/o servicios en la fecha prevista, pero no se hace responsable en caso de retraso por cualquier motivo.

4 - Otros procedimientos relacionados con la entrega

A definir por el cliente.

5 - Métodos de pago

    Los métodos de pago disponibles son
    (a) Mbway
    (b) Ref MB
    (c) Paypal
    (d) En el momento de la entrega
    (e) Tarjeta de crédito
   

6 - Resolución de compra

6.1 El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días para resolver libremente el contrato de compraventa suscrito con LA EMPRESA.

6.2 Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través del EMAIL: miumi@miumijewelry.com o por TELÉFONO: 808 914 839 / 244 835 486. La devolución de los productos, así como la entrega de sus sustitutos o la emisión de una nota de crédito o un reembolso en efectivo, se realizará en una fecha acordada. Siempre debe devolver los productos en su embalaje original, con todos los accesorios y el comprobante de compra.

7 - Tratamiento y seguridad de los datos personales

7.1 En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de la EMPRESA y usuario del sitio web podrá, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y comunicación de sus datos a través de las siguientes vías: en el área del sitio web designada como "Mi Cuenta", a través del EMAIL: miumi@miumijewelry.com o por TELÉFONO: 808 914 839 / 244 835 486. Si desea cancelar su dirección de correo electrónico, debe hacerlo utilizando la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos; de lo contrario, no podremos eliminarla.

7.2 El cliente autoriza a la SOCIEDAD a tratar de forma automatizada los datos personales del cliente, incluyendo todos los datos divulgados en el momento del registro en el Sitio Web, para fines de contratación con el cliente, gestión y ejecución de las compras y respectivos registros, control de acceso, incluyendo el uso de la tecnología "cookies", a la que pueden acceder los proveedores de servicios y los proveedores de la SOCIEDAD, en concreto las empresas de contabilidad y auditoría.

7.3 El cliente autoriza a la SOCIEDAD a divulgar los datos personales del cliente a otras empresas del mismo grupo o a terceros con sede en Portugal con fines publicitarios, incluyendo marketing directo, publicidad, estudios y análisis de mercado, aunque el cliente podrá oponerse a dicha divulgación en el campo habilitado en la página web para ello.

8 - Otros derechos y responsabilidades

8.1. Nombre de usuario
Cada cliente registrado elegirá un nombre de usuario (correo electrónico) que es único, personal e intransferible. La contraseña es elegida por el cliente en el momento del registro y debe mantenerse en secreto.

8.2 Seguridad de las transacciones
Los métodos de pago disponibles en la recogida le garantizan el pago en el momento de la entrega y, al mismo tiempo, un nivel máximo de seguridad, ya sea en efectivo o con cheque.

8.3 Precios y limitación al stock existente
Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos (IVA). Los precios indicados son exclusivos para la compra a través de este sitio web.

La disponibilidad de los productos presentados en el sitio web se limita al stock existente en cada momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a modificaciones sin previo aviso, incluso debido a la reposición de existencias.

8.4 Propiedad del contenido y de los signos distintivos
Todos los datos y contenidos del Sitio Web, incluidos los signos distintivos, son propiedad exclusiva de LA EMPRESA o de terceros y como tal están protegidos por la ley.

8.5 Errores en los contenidos
LA EMPRESA no se responsabiliza de los posibles errores en el contenido de la página web y de la información facilitada. LA EMPRESA hace todo lo posible por garantizar la exactitud y conformidad del Sitio Web, reservándose el derecho a modificar libremente los contenidos del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.

8.6 Uso de Internet
La SOCIEDAD no será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso de Internet, incluidos, por ejemplo, los derivados de la interrupción o deficiencia del servicio y del acceso, de la intrusión externa o de la presencia de virus informáticos, o de cualquier caso de fuerza mayor.

8.7 Boletín de noticias
Los Boletines de Noticias enviados por correo electrónico están destinados a la difusión de promociones e información general de la EMPRESA. El cliente podrá recibir el boletín de noticias desde el momento en que se registre en el boletín o en el sitio web, salvo que se especifique lo contrario en el formulario de registro.

9 - Legislación y jurisdicción

Todos los acuerdos y documentos a los que se apliquen las presentes condiciones de venta se regirán por la legislación portuguesa. Los litigios derivados de los acuerdos o documentos a los que se aplican las presentes condiciones de venta se someterán a los tribunales competentes de Portugal.

10 - RECLAMACIONES - LIBRO DE RECLAMACIONES EN LÍNEA

Si desea presentar una queja sólo tiene que acceder al Libro de Reclamaciones pulsando aquí: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio 
Deberá realizar la misma en un plazo de 15 días hábiles, desde que se produjeron los hechos.

Para presentar la reclamación, debe asegurarse de que dispone de toda la información y documentación necesarias para rellenar el formulario. Después de presentar la reclamación en la Plataforma ComplaintsBook, recibirá un enlace en su correo electrónico para validar el proceso. Después de validar el proceso debe rellenar sus datos personales y los de nuestra empresa (Pérola do Tempo, SA) y rellenar los diferentes campos de la reclamación, incluyendo el tema y los hechos ocurridos. También puede adjuntar 3 archivos que apoyen su queja. Tras enviar el formulario, recibirá en su correo electrónico el justificante de su reclamación que podrá imprimir.

Cuando la reclamación se presenta a través de la Plataforma, se envía automáticamente a nosotros (Pérola do Tempo, SA) y simultáneamente a la autoridad reguladora del sector (ASAE). También recibirá en su correo electrónico una copia de la denuncia en formato pdf.